eLki są ważne przez całą edycję programu. Wygasają wraz z jej końcem, który przypada 7 dni po ostatnim domowym meczu Ekstraklasy w danym sezonie. Koniec jednej edycji jest automatycznie startem kolejnej, więc program działa bez przerw przez cały rok.

Nie. Identyfikacja w puntkach stacjonarnych odbywa się przez wirtualną kartę w aplikacji mobilnej. Robiąc zakupy online, eLki automatycznie naliczane są na Twoje Konto Kibica.

eLki za zakup zawsze trafiają do osoby dokonującej transakcji, czyli do Ciebie jako kupującego. Jeśli kupowałeś bilety dla osób, które również zbierają eLki, napisz do nas na [email protected], postaramy się pomóc.

Jeśli po 48 godzinach eLki nie pojawiły się na koncie, skontaktuj się z nami wysyłając e-mail na adres [email protected].

Misje mają charakter jednorazowy, wykonujesz je raz i zdobywasz eLki oraz odznakę. Premiowane aktywności to powtarzalne zachowania nagradzane za każde wystąpienie przez cały sezon.

Odznaki to trwałe wyróżnienia za wykonanie misji, nie wygasają wraz z końcem edycji i towarzyszą Ci przez cały czas uczestnictwa w programie. Część nagród w katalogu jest odblokowywana nie tylko przez eLki, ale też przez posiadanie określonych odznak, więc dostęp do niektórych ekskluzywnych nagród wymaga udowodnionego zaangażowania, a nie tylko wysokich wydatków.